Sekolah sering dipersepsikan sebagai ruang belajar yang tenang, terstruktur, dan penuh nilai. Namun, realitas di lapangan menunjukkan hal yang lebih kompleks. Konflik antara guru, orang tua, dan pihak sekolah kerap muncul, bukan karena niat buruk, melainkan akibat komunikasi yang tidak terkelola dengan baik.